Satisfacción del cliente con el soporte técnico
1.- Introducción
Recientemente ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente y nos gustaría estar seguros que ha quedado satisfecho con el servicio ofrecido.

El resultado nos será de utilidad para mejorar nuestro servicio. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no se utilizaran para otro propósito que no sea para la investigación llevada a cabo por [NOMBRE EMPRESA].

Por favor, dedique un momento a completar esta pequeña encuesta que dura aproximadamente [5] minutos.
1. Basándose en su propia experiencia, por favor valore las siguientes afirmaciones siendo 1 muy pobre y 5 excelente.
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Facilidad de contacto con el servicio al cliente
Utilidad del representante
Calidad del consejo
Profesionalidad del representante
Resolución de la incidencia
Rapidez de respuesta por email
Rapidez de respuesta por teléfono